Dasar Privasi kx8

1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

kx8 ("kami", "platform", atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda semasa anda mendaftar, menggunakan, atau berinteraksi dengan platform kx8.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kx8 termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berhubung dengan pasukan sokongan kami. Ia merangkumi semua saluran interaksi — laman web kx8, aplikasi mudah alih, live chat, e-mel sokongan, dan sebarang platform lain yang dikendalikan oleh kx8.

Komitmen Kami: kx8 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial.

Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan Dasar Privasi ini dengan teliti. Sekiranya terdapat mana-mana bahagian yang tidak jelas atau anda mempunyai pertanyaan, pasukan so kongan kami sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Identiti

Nama penuh sepertimana yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
Tarikh lahir dan umur (untuk pengesahan had umur 18+).
Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
Gambar wajah atau selfie (untuk proses KYC liveness check jika diperlukan).

2.2 Maklumat Hubungan

Alamat e-mel berdaftar yang aktif.
Nombor telefon bimbit yang didaftarkan atas nama anda.
Alamat kediaman semasa (untuk tujuan pengesahan dan pematuhan).

2.3 Maklumat Kewangan

Nombor akaun bank dan nama bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
Maklumat e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, dan sebagainya) yang dikaitkan dengan akaun anda.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.

2.4 Data Aktiviti Platform

Rekod pertaruhan dan sejarah permainan.
Masa log masuk, lokasi log masuk (berdasarkan alamat IP), dan peranti yang digunakan.
Tetapan akaun dan pilihan komunikasi.

2.5 Data Teknikal

Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, dan resolusi skrin.
Data sesi, kuki, dan pengecam peranti (device ID).
Log ralat dan data diagnostik teknikal.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Identiti	Nama, IC, Tarikh Lahir	Wajib (KYC)
Hubungan	E-mel, Telefon, Alamat	Wajib
Kewangan	Bank, e-Wallet, Transaksi	Wajib (Pembayaran)
Aktiviti	Sejarah Permainan, Log Masuk	Automatik
Teknikal	IP, Pelayar, Peranti	Automatik

3

Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

kx8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang telus dan bertanggungjawab:

3.1 Terus daripada Anda

Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, menjalani proses KYC, menghubungi pasukan sokongan, atau mengisi sebarang borang maklum balas dalam platform kx8.

3.2 Secara Automatik Semasa Penggunaan

Apabila anda menggunakan platform kx8, sistem kami secara automatik merakam data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan, masa sesi, halaman yang dilawati, dan interaksi anda dengan permainan. Data ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk mengesan sebarang ancaman keselamatan.

3.3 Daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai

Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima data daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti:

Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk proses KYC.
Pembekal gerbang pembayaran untuk mengesahkan transaksi kewangan.
Agensi pencegahan penipuan untuk membantu mengesan aktiviti mencurigakan.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan kx8 dalam pemprosesan data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mesti mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

4

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

kx8 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah sebab-sebab utama kami memproses maklumat anda:

Pengurusan akaun: Membuat dan menyelenggara akaun anda, memproses permintaan log masuk, dan mengesahkan identiti anda.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat.
Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal.
Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan alat perlindungan diri yang sesuai.
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna.
Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, atau makluman keselamatan.

Penting: kx8 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu atau tanpa keperluan undang-undang yang mendesak.

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kx8 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pembekal perkhidmatan awan (cloud hosting), pembekal gerbang pembayaran, dan pembekal perisian permainan. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

5.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib (seperti polis, mahkamah, atau badan pengawal selia) apabila:

Diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
Diperlukan untuk penyiasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.
Perlu untuk melindungi keselamatan awam atau hak sah pihak lain.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan kx8, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan penerima baru akan dikehendaki mematuhi Dasar Privasi yang sama atau lebih ketat.

kx8 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran pihak ketiga, atau mana-mana entiti yang tidak mempunyai keperluan perniagaan yang sah berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan kami kepada anda.

6

Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi kx8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

6.1 Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kx8 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka di seluruh dunia. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat.

6.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman kx8 dihadkan kepada pekerja yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan. Pekerja kx8 dikehendaki melalui pemeriksaan latar belakang yang ketat dan latihan keselamatan maklumat secara berkala.

6.3 Pemantauan 24/7

Pasukan keselamatan siber kx8 memantau platform kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan, akses yang mencurigakan, atau anomali dalam corak penggunaan data. Sistem pengesanan ancaman automatik kami berfungsi setiap saat tanpa henti.

6.4 Pengesahan Dua Faktor (2FA)

kx8 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan di atas kata laluan biasa.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

7

Tempoh Penyimpanan Data

kx8 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun (untuk tujuan pematuhan kewangan dan undang-undang).
Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia.
Log teknikal dan data sesi: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan diagnostik dan keselamatan, kemudian dihapuskan secara automatik.
Data sokongan pelanggan: Rekod perbualan sokongan disimpan selama 2 tahun selepas isu diselesaikan.
Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang AML Malaysia, biasanya 5–7 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, kx8 akan memadam atau menyahhubungkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

8

Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli kx8 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data semasa pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kx8 melalui live chat atau e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

9

Kuki, Penjejakan dan Teknologi Berkaitan

Platform kx8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat.

9.1 Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan (dalam bentuk data agregat yang tidak mengenal pasti individu) untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

9.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform kx8.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

kx8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila terdapat pindaan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

Notifikasi dalam platform kx8 yang akan muncul semasa log masuk anda berikutnya.
E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform kx8 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Cadangan: Simpan bookmark halaman ini dan semak semula secara berkala. Kami sentiasa berusaha untuk membuat Dasar Privasi ini lebih jelas dan mudah difahami dengan setiap kemas kini.

11

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan dengan data peribadi, pasukan Privasi & Perlindungan Data kx8 sedia membantu anda.

Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di platform kx8.
E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan kx8, anda boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.

Kandungan